Marketing par email : transformez vos abonnés en clients fidèles
Nous aidons les entreprises à dialoguer avec leur audience de manière pertinente : le bon message, aux bonnes personnes, au bon moment, avec des résultats mesurables.
Qu'est-ce que le marketing par email ?
Le marketing par email (ou emailing) est une forme de marketing digital qui utilise le courrier électronique pour envoyer des messages commerciaux à une audience ciblée : promotions et offres spéciales, newsletters, nouveautés produits et contenus personnalisés.
Contrairement au spam, il repose sur le consentement du destinataire et sur des messages pertinents et utiles pour lui. C’est aussi l’un des rares canaux où votre audience vous appartient, au lieu d’être louée à une plateforme sociale.
Les types de campagnes d'emailing que nous construisons
Engager : Newsletters
Actualités, conseils et contenus réguliers qui gardent votre marque en tête.
Convertir : Promotions et offres
Campagnes ciblées pour les lancements, les temps forts saisonniers et les offres spéciales.
Accueillir : Série de bienvenue
Emails automatisés qui présentent votre marque et guident les nouveaux abonnés.
Récupérer : Paniers abandonnés
Relances automatiques pour les boutiques en ligne afin de ramener les acheteurs.
Informer : Nouveautés produits
Annonces de nouvelles fonctionnalités, de produits ou de services.
Fidéliser : Réengagement
Réactivez les contacts inactifs, ou nettoyez votre base pour protéger la délivrabilité.
5 avantages d'une stratégie de marketing par email
1
Un excellent retour sur investissement
L’emailing est largement reconnu comme l’un des canaux digitaux les plus rentables, grâce à son faible coût et à sa capacité à transformer des prospects en clients.
2
Une communication directe et personnalisée
Votre message arrive directement dans la boîte du destinataire : une occasion unique de créer un lien personnel.
3
Mesure et analyse
Ouvertures, clics, conversions et désinscriptions montrent ce qui fonctionne et ce qui doit évoluer.
4
Fidélisation des clients
Newsletters, nouveautés et offres exclusives construisent des relations durables et renforcent la satisfaction.
5
Une portée mondiale
Aucune limite géographique : idéal pour les activités en ligne qui veulent dépasser leur marché local.
Les indicateurs d'emailing à suivre
| Indicateur | Ce qu'il vous dit |
|---|---|
| Taux de clic | L'attractivité de votre contenu et de vos appels à l'action. |
| Taux de conversion | Le nombre de destinataires qui réalisent l'objectif : achat, inscription, réservation. |
| Taux de désinscription | Si votre fréquence et votre pertinence correspondent aux attentes. |
| Taux de rebond | La santé de votre base et la qualité de vos contacts. |
| Taux d'ouverture | L'attrait de l'objet. À considérer comme un signal secondaire : les protections de confidentialité de certaines messageries peuvent le gonfler. |
Bonnes pratiques et conformité
- Recueillez un consentement clair et, idéalement, utilisez le double opt-in
- Ajoutez un lien de désinscription simple dans chaque email et traitez les demandes rapidement
- Respectez le RGPD et les recommandations de la CNIL
- Configurez SPF, DKIM et DMARC pour protéger votre réputation d’expéditeur et la délivrabilité
- Pensez mobile d’abord : la plupart des emails sont lus sur smartphone
Marketing par email : questions fréquentes
Qu'est-ce que le marketing par email ?
Le marketing par email est une forme de marketing digital qui envoie des messages commerciaux (promotions, newsletters, nouveautés, contenus personnalisés) à une audience ciblée ayant accepté de les recevoir.
L'emailing est-il encore efficace ?
Oui. Vous touchez des personnes qui ont donné leur accord, vous possédez votre audience au lieu de dépendre des algorithmes des réseaux sociaux, et vous mesurez précisément vos résultats pour les améliorer en continu.
Comment constituer une base d'emails dans le respect de la loi ?
Recueillez un consentement clair via des formulaires d’inscription, idéalement avec double opt-in, indiquez ce que recevront les abonnés, ajoutez un lien de désinscription simple dans chaque email et respectez le RGPD ainsi que les recommandations de la CNIL.
Quels indicateurs suivre en emailing ?
Le taux de clic, le taux de conversion, le taux de désinscription, le taux de rebond et la délivrabilité. Le taux d’ouverture reste un indicateur secondaire, car les protections de confidentialité de certaines messageries peuvent le fausser.
Quelle plateforme d'emailing choisir ?
Le bon outil dépend de la taille de votre base, de vos besoins d’automatisation et de votre budget. Parmi les solutions courantes : Mailchimp et HubSpot.
Des stratégies d’acquisition pilotées par la donnée pour générer un trafic qualifié, des conversions optimisées et un ROI mesurable.